Gewährleistung und Reklamationen
Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Allerdings kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie zu einem Garantieanspruch berechtigt. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Fällt der Mangel unter die Garantie, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
Beschwerden
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns Beschwerden zunächst per E-Mail an onevintagewholesale@gmail.com mitzuteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihre Streitigkeit über Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ . Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
ONLINE-VIDEO-HANDPICK
Bei ONEvintagewholesale können Sie Ihre Online-Video-Handpick reservieren. Auf diese Weise können Sie die Vintage- und Second-Hand-Kleidungsstücke von unserem Vintage-Kleidungsgroßhändler auswählen.
Für den Online-Video-Handpick gilt ein Mindestkaufbetrag von 300 € .
Der Online-Video-Handpick ist auf 1 Stunde angesetzt. Planen Sie, sehr viele Vintage- oder Second-Hand-Kleidung zu kaufen? Dann besprechen wir gemeinsam, ob ein längeres Zeitfenster für den Online-Video-Handpick eingeplant werden soll.
Interessieren Sie sich für eine Online-Video-Handpick? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, unsere E-Mail-Adresse oder über unsere Instagram-Seite. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht eine Beschreibung der gesuchten Artikel an. Welche Marken suchen Sie? Und welche Kategorien von Kleidung? Geben Sie außerdem den ungefähren Betrag an, den Sie für die Online-Video-Handpick ausgeben möchten. Je präziser Ihre Beschreibung, desto besser können wir das Angebot für die Handpick auf Ihre Wünsche abstimmen! Anhand dieser Beschreibung prüfen wir, ob wir zu diesem Zeitpunkt genügend der von Ihnen gewünschten Artikel auf Lager haben. Wenn dies der Fall ist, finden wir gemeinsam mit Ihnen einen Termin für die Durchführung des Online-Video-Handpicks und stellen die Punkte für den Online-Video-Handpick für Sie zusammen.
Zu dem von Ihnen reservierten Zeitfenster rufen wir Sie per Videoanruf an und gehen mit Ihnen die Artikel durch, die wir für Sie sortiert haben. Sie können dann angeben, welche Artikel wir Ihrer Bestellung hinzufügen dürfen oder nicht. Nach der Handkommissionierung erstellen wir die vollständige Rechnung für Sie. Nachdem Sie diese bezahlt haben, werden Ihnen die von Ihnen ausgewählten Vintage- und Second-Hand-Kleidungsstücke zugesandt.
Instagram: @onevintagewholesale
E-Mail: info@onevintagewholesale.com