Rückerstattungsrichtlinie - Onevintage Wholesale

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die praktischen Bedingungen, unter denen ONEvintage Wholesale Rücksendungen akzeptiert. Unsere Produkte sind für den Wiederverkauf von Unternehmern und Privatpersonen bestimmt, die daran teilnehmen; diese Richtlinie ist eine Dienstleistung von ONEvintage Wholesale und steht dem gesetzlichen Widerrufsrecht der Verbraucher gegenüber, das für unsere Kunden in der Regel nicht gilt. Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das rechtliche Rahmenwerk.

Rückgabefrist und Bedingungen

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um ein Produkt oder eine Bestellung zu retournieren.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt in demselben Zustand sein wie beim Erhalt. Wir nehmen gerne alle Artikel zurück, die wir versendet haben.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, bevor Sie etwas zurücksenden, per onevintagewholesale@gmail.com. Nach der Genehmigung Ihres Rückgabeantrags senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen zum Rückversand zu. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Eventuell bereits gezahlte Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet.

Schäden, falsche Artikel und Klasse B

Verifizieren Sie Ihre Bestellung direkt bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Unsere Bündel, Kiloboxen und Sellerboxen bestehen aus gebrauchten Kleidungsstücken, die manuell sortiert werden. Dadurch kann eine Tasche, Bündel oder Schachtel bis zu 15% Artikel der Klasse B enthalten, was auf menschliche Fehler bei der Sortierung zurückzuführen ist; dies ist normal und selbst kein Grund für eine Rückerstattung. Wenn Sie eine Sendung mit mehr als 15% Artikeln der Klasse B erhalten, kontaktieren Sie uns bitte: in diesem Fall könnten Sie möglicherweise eine (teilweise) Rückerstattung erhalten.

Ausnahmen / Nicht-rückerstattbare Artikel

Die folgenden Artikel und Bestellungen sind von der regulären Rückgabefrist ausgeschlossen, außer bei Mängeln, fehlerhafter Lieferung oder der oben genannten Klasse-B-Ausnahme:

Ausverkaufartikel;
Personalisierte Bestellungen;
Bestellungen, bei denen die Kleidung gewaschen wurde;
Artikel, die bewusst als Klasse B oder C gekauft wurden;
Artikel, die pro Kilogramm verkauft werden;
Großhandelsangebote und Pauschalangebote.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu einem bestimmten Artikel oder einer bestimmten Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.